Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

Orso Voyage SARL
Représentante légale : Chimegmaa Orsoo
SIRET : 818 121 436 00013
Email : contact@ecole-sagesse-ancestrale.com
Téléphone : 06 62 41 08 75

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de réservation : date, créneau horaire, formule choisie, nombre de participants, message
Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons aucune donnée bancaire)
Données de navigation : statistiques anonymisées via Cloudflare Web Analytics (sans cookie, sans donnée personnelle)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et confirmer vos réservations d'ateliers
Vous envoyer les emails de confirmation et de suivi
Mettre en relation les participants avec les ambassadeurs
Répondre à vos demandes de contact
Améliorer notre site et nos services (données anonymisées uniquement)

4. Base légale

Exécution du contrat : pour le traitement des réservations et des paiements (article 6.1.b du RGPD)
Consentement : pour les demandes de contact initiées par le visiteur (article 6.1.a du RGPD)
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site (article 6.1.f du RGPD)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

Stripe (paiement en ligne) — certifié PCI DSS, données hébergées en Europe
Resend (envoi d'emails transactionnels) — emails de confirmation et de notification
Cloudflare (hébergement et performance) — hébergement du site et de l'API

Aucune donnée personnelle n'est transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durée de conservation

Données de réservation : 3 ans après la dernière réservation
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Données de paiement : conformément aux obligations légales de conservation comptable (10 ans)

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ecole-sagesse-ancestrale.com.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, publicitaire ou analytique. Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, une solution qui fonctionne sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification des ambassadeurs) peuvent être déposés.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, paiements via Stripe (PCI DSS), hébergement Cloudflare, mots de passe hashés.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Orso Voyage SARL
Email : contact@ecole-sagesse-ancestrale.com
Téléphone : 06 62 41 08 75