Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : avril 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes d'ateliers et de formations proposés par Orso Voyage SARL (ci-après « l'École »), société immatriculée sous le SIRET 818 121 436 00013, exploitant le site https://ecole-sagesse-ancestrale.com sous la marque « École de la Sagesse Ancestrale ».
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Ateliers et formules
L'École propose des ateliers de sagesse ancestrale organisés en plusieurs formules :
- Module Introduction — 1 atelier de 3h
- 1er Niveau — 3 ateliers de 3h
- 2e Niveau — 3 ateliers de 3h
- 3e Niveau — 3 ateliers de 3h
- Parcours Complet — L'intégralité des 4 niveaux (10 ateliers)
Les ateliers sont animés par des ambassadeurs certifiés par l'École, en présentiel (en pleine nature ou en salle), dans les villes indiquées sur le site.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC sur le site. Ils sont susceptibles de modification à tout moment, le prix applicable étant celui affiché au moment de la réservation.
Lorsque plusieurs participants sont inscrits sur une même réservation, le prix est calculé par participant.
Article 4 — Réservation et paiement
La réservation s'effectue en ligne sur la page de l'ambassadeur choisi :
- Choix de la date et du créneau horaire
- Remplissage du formulaire d'inscription
- Paiement sécurisé par carte bancaire via Stripe
- Réception immédiate d'un email de confirmation
La réservation est ferme et définitive dès réception du paiement. Aucune place n'est réservée sans paiement.
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI DSS. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
Article 5 — Annulation et remboursement
- Plus de 72 heures avant l'atelier : remboursement intégral.
- Moins de 72 heures avant l'atelier : un avoir valable 6 mois est proposé.
- Absence sans prévenir : aucun remboursement ni avoir.
En cas d'annulation de l'atelier par l'ambassadeur (conditions météorologiques extrêmes, force majeure), le participant est intégralement remboursé ou une date de remplacement lui est proposée.
Les demandes d'annulation doivent être adressées par email à contact@ecole-sagesse-ancestrale.com.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date déterminée. La réservation d'un atelier à une date précise constitue une telle prestation.
Article 7 — Responsabilité
Les ateliers de l'École de la Sagesse Ancestrale sont des espaces de bien-être et de développement personnel. Ils ne constituent en aucun cas un traitement médical, psychologique ou thérapeutique, et ne se substituent pas à un avis ou un suivi médical.
Les participants s'engagent à signaler toute condition de santé particulière pouvant affecter leur participation. L'École et ses ambassadeurs déclinent toute responsabilité en cas de non-signalement.
Article 8 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus, méthodes et supports pédagogiques utilisés lors des ateliers sont la propriété exclusive d'Orso Voyage SARL. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
Article 9 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation auquel l'entreprise est tenue d'adhérer (article L.612-1 du Code de la consommation).
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
Article 10 — Contact
Orso Voyage SARL
Email : contact@ecole-sagesse-ancestrale.com
Téléphone : 06 62 41 08 75
SIRET : 818 121 436 00013